FAQ

Willkommen im FAQ-Bereich von Grow Zeche! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop, Bestellungen, Versand und natürlich zum Growen selbst. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns per WhatsApp oder schreibe uns eine E-Mail an: info@growzeche.de.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du ein Problem oder eine Frage hast, die sofortige Hilfe erfordert, kannst du mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten.

Wenn wir nicht erreichbar sind, schreibe uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei dir!

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1. Allgemeine Fragen zu Grow Zeche

Was ist Grow Zeche?

Grow Zeche ist dein Online-Shop für hochwertiges Grow-Zubehör und ausgewählte Headshop-Artikel. Wir bieten eine große Auswahl an:

Growboxen
LED Grow Lampen
Belüftungssystemen
Düngemitteln
Erde & Substrate
Hanfsamen
Bald: Stecklinge
Und vielem mehr!


Unser Ziel ist es, dich bei deinem Grow-Projekt bestmöglich zu unterstützen – egal ob Anfänger oder Profi. Neben Grow-Zubehör führen wir auch ein kleines, ausgewähltes Sortiment an Headshop-Artikeln.

Wo befindet sich Grow Zeche?

Grow Zeche ist ein reiner Online-Shop. Das bedeutet, wir haben aktuell kein Ladengeschäft. Aber keine Sorge, du kannst bequem von zu Hause aus in unserem Sortiment stöbern und bestellen – rund um die Uhr! Mit deiner Unterstützung arbeiten wir daran, bald auch lokal für dich da zu sein

Wie kann ich Grow Zeche kontaktieren?

Wir sind auf verschiedenen Wegen für dich erreichbar:

E-Mail: info@growzeche.de


WhatsApp +49 162 5269887


Kontaktformular: Auf unserer Website findest du ein Kontaktformular, über das du uns ebenfalls erreichen kannst.
Wir bemühen uns, deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Bietet Grow Zeche auch Beratung an?

Absolut! Unser erfahrenes Team steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder WhatsApp, um dich zu deinem Grow-Projekt beraten zu lassen. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl der richtigen Produkte und geben dir Tipps für einen erfolgreichen Anbau.

2. Fragen zu Bestellungen und Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-8 Werktage. Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich, damit du dein Grow-Projekt bald starten kannst.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung überprüfen.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere uns umgehend, wenn deine Bestellung beschädigt ankommt. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Zahlungshinweis: Warum wir PayPal nicht anbieten können!

Leider können wir dir PayPal als Zahlungsdienstleister nicht zur Verfügung stellen. Der Grund dafür ist, dass PayPal Cannabisprodukte und Erotikartikel nicht unterstützt. Da wir dir hochwertige Cannabis Samen und Stecklinge anbieten möchten, sind wir gezwungen, auf PayPal zu verzichten.

Wir haben uns bewusst für diesen Schritt entschieden, um dir einen umfassenden Service zu bieten. Entweder könnten wir PayPal anbieten oder dir die Möglichkeit geben, erstklassige Samen und Stecklinge direkt aus Deutschland zu beziehen. Da uns deine Zufriedenheit und die Qualität unserer Produkte am Herzen liegen, haben wir uns für Letzteres entschieden.

Nutze bitte unsere anderen Zahlungsmöglichkeiten, die sicher und zuverlässig sind. So kannst du weiterhin von unserem hochwertigen Sortiment profitieren und deine Anbauziele erfolgreich umsetzen.

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in Grow Zeche!

Zahlungshinweis: Warum bieten wir derzeit nur Vorkasse per Überweisung an?

Liebe Grow-Freunde,

ihr fragt euch sicher, warum wir derzeit als einzige Zahlungsmethode die Vorkasse per Banküberweisung anbieten können. Die ehrliche Antwort ist: Es ist kompliziert, aber wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung!

Wie ihr wisst, bieten wir hochwertige Cannabis-Samen an und planen, unser Sortiment um Stecklinge zu erweitern. Leider stufen viele gängige Zahlungsdienstleister (wie z.B. Klarna, Stripe, Mollie, Skrill und viele andere) Produkte rund um Cannabis pauschal als "Hochrisikogeschäft" ein. Aus diesem Grund lehnen sie eine Zusammenarbeit mit Shops wie unserem bisher kategorisch ab – ganz ähnlich wie bei PayPal, das wir aus denselben Gründen nicht anbieten können.

Das macht es uns aktuell unheimlich schwer, euch die bequemen Zahlungsmethoden anzubieten, die ihr vielleicht von anderen Shops gewohnt seid. Seid versichert: Wir finden das genauso unbefriedigend wie ihr! Wir führen fast täglich Telefonate und schreiben unzählige Anfragen an potenzielle Zahlungsanbieter, die Cannabisprodukte nicht von vornherein ablehnen.

Unser Ziel ist es, euch so schnell wie möglich wieder mehr Auswahl zu bieten. Sobald wir einen Partner gefunden haben, der unser Geschäft versteht und unterstützt, werden wir euch das sofort mitteilen und die neuen Zahlungsmöglichkeiten integrieren.

Bis dahin bitten wir euch herzlich um euer Verständnis und eure Geduld. Wir hoffen sehr, dass ihr uns trotzdem treu bleibt und uns durch eure Bestellung per Vorkasse unterstützt. Nur so können wir weiterhin für euch da sein und unser Sortiment an erstklassigen Produkten ausbauen.

Vielen Dank für euer Vertrauen und eure Unterstützung!

Euer Team von Grow Zeche

3. Fragen zum Growen

Ist der Anbau von Cannabis in Deutschland legal?

Ja, seit dem 1. April 2024 ist der Anbau von bis zu drei weiblichen Cannabis-Pflanzen pro Person für den Eigenbedarf legal. Der Verkauf von getrockneten Blüten bleibt jedoch weiterhin illegal. Bitte informiere dich über die aktuellen Gesetze und Bestimmungen, bevor du mit dem Anbau beginnst.

Welches Zubehör benötige ich für den Anbau von Cannabis?

Für den Anbau von Cannabis benötigst du unter anderem:

Eine Growbox
Eine LED Leuchte
Ein Belüftungssystem
Düngemittel
Erde oder ein anderes Medium
Töpfe
Und natürlich die passenden Hanfsamen oder Stecklinge

Welche Lampe ist die richtige für meine Growbox?

Die Wahl der richtigen Lampe hängt von der Größe deiner Growbox und den Bedürfnissen deiner Pflanzen ab. LED Grow Lampen sind eine energieeffiziente und leistungsstarke Option für den Indoor-Anbau. Wir beraten dich gerne bei der Auswahl der passenden Lampe für dein Grow-Projekt.

Wie oft muss ich meine Pflanzen gießen?

Wie oft muss ich meine Pflanzen gießen?
Die Häufigkeit des Gießens hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Größe der Pflanzen, der Art der Erde und der Temperatur. Achte darauf, dass die Erde nicht zu trocken oder zu nass ist. Ein gutes Zeichen ist, wenn sich die oberste Erdschicht trocken anfühlt.

Schau dir auch unser Gieß-Tutorial an

Welchen Dünger soll ich verwenden?

Es gibt verschiedene Dünger für verschiedene Wachstumsphasen der Pflanzen. Wir beraten dich gerne bei der Auswahl des passenden Düngers für dein Grow-Projekt. Achte darauf, einen Dünger zu wählen, der speziell für Cannabis-Pflanzen geeignet ist.

4. Sonstige Fragen

Wie kann ich mich für den Grow Zeche Newsletter anmelden?

Du kannst dich ganz einfach auf unserer Website für den Newsletter anmelden, um über neue Produkte, Angebote und Aktionen informiert zu werden.

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